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「国民健康保険被保険者証」の発行における個人情報漏えいについて
概要
令和５年４月２８日（金）、保険料収納課において、国民健康保険被保険者証（以下「保険証」という。）の交付申請に来庁された市民の方に、誤って別人の保険証を交付するという事案が発生しました。
判明経過
令和５年５月１日（月）、誤交付を受けた市民の方から申出があり判明しました。
原因
保険証を交付する際は、保険証と本人確認書類を照合し、本人のものであることを確認した上で交付すべきところ、その確認を怠っていたことが原因です。
対応
個人情報が漏えいした方及び誤交付を受けた方双方に謝罪を行いました。
今後は、保険証交付時のチェック体制を強化し、目視による確認を徹底する等の対策を行い、再発防止に努めます。
今後は、保険証交付時のチェック体制を強化し、目視による確認を徹底する等の対策を行い、再発防止に努めます。
