よくある質問

その他

ギフトカードに追加で入金できますか？

できません。使い切りタイプです。

ギフトカードを払い戻したいのですが

ギフトカードは、原則として、返品交換及び換金はできません。あらかじめご了承ください。

買ったものを返品したいのですが、使い切ったギフトカードを処分してしまいました。

購入した商品を返品すると、購入時に利用した同じカードに代金が戻る仕組みです。誤ってギフトカードを処分してしまった場合、再発行はできませんのでご注意ください。

利用履歴はギフトカードの有効期限が切れたあとでも確認できますか？

利用履歴は有効期限に関係なく過去15か月分のみ表示され、その後は確認できなくなります。

郵便を受け取ることができませんでした。

郵便局の追跡履歴を確認していただき、差出人に戻っている場合は、市役所の窓口にて受け取りが可能です。
不在票記載の保管期限内（1週間以内）の場合は再配送手続を行っていただくか、郵便局に直接お問い合わせください。

市役所での受け取りが難しい場合は再配送も可能ですので、香芝市総務情報課までご連絡ください。（総務情報課：0745-44-3332）

※市役所での受け取りについては下記をご確認ください。

市役所での受け取りについて

受け取り場所：香芝市役所4階　総務情報課
窓口開設時間：8時30分から17時15分まで（土曜日、日曜日、祝日を除く）
受け取り期日：令和8年10月30日（金曜日）まで
持ち物：身分証明書（顔写真付きのものであれば1点。顔写真なしのものであれば2点。）
​※予約は不要ですが、円滑な引き渡しのため、事前に総務情報課までご連絡をお願いします。（総務情報課：0745-44-3332）

世帯主・世帯員以外が受け取る場合について

世帯主・世帯員以外が受け取る場合は委任状が必要です。

​【委任状に必要な情報】
世帯主もしくは世帯に属するかたの住所・氏名・生年月日・世帯主との続柄・（委任者が世帯員である場合は世帯主名）、代理人の住所・氏名・生年月日（すべて委任する本人の自署）

委任状 [PDFファイル／166KB]

上記と同じ情報が記載されていれば、任意の様式でも問題ありません。ただし、必要な情報が網羅されていることが条件となりますのでご注意ください。

また、受け取り時には、代理人の身分証明書のご提示が必要になります。（顔写真付きのものであれば1点。顔写真なしのものであれば2点。）